ALGEMENE VERKOOP-, LEVERINGS-, BETALINGS- EN GEBRUIKERSVOORWAARDEN VAN INDUSTORE B.V.
gevestigd en kantoorhoudende te Hardenberg, aan het adres Voorstraat 53 B (7772AB), hierna te noemen “Industore”.
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden en/of aanbieding en/of offerte en/of opdracht en/of overeenkomst ter zake te verrichten leveringen en/of advisering in de ruimste zin des woords, hierna aan te duiden als “opdracht”, tussen Industore, en de (potentiële) afnemer, respectievelijk hun rechtsopvolgers, hierna te noemen: “opdrachtgever”.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen en gelden slechts voor de opdracht waarop zij expliciet van toepassing zijn verklaard. De eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing tenzij de (gedeeltelijke) toepasselijkheid daarvan naast de toepasselijkheid van deze voorwaarden schriftelijk tussen partijen wordt overeengekomen. Een verwijzing door opdrachtgever naar eigen inkoop-, aanbestedings- of andere voorwarden worden door Industore niet aanvaard indien anders schriftelijk overeengekomen.
1.3 Indien één of meer van de bepalingen in deze algemene voorwaarden ongeldig, in strijd met de wet of anderszins onafdwingbaar zijn, laat zulks de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in goed overleg onderhandelen over een nieuwe bepaling ter vervanging van de ongeldige of niet afdwingbare bepaling, die zoveel mogelijk de strekking van de ongeldige of onafdwingbare bepaling volgt.
1.4 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerkers en/of vertegenwoordigers van opdrachtgever, zo ook voor door opdrachtgever betrokken derden.
1.5 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen.
1.6 Van deze voorwaarden afwijkende bedingen en overeenkomsten zijn alleen dan rechtsgeldig wanneer zij schriftelijk door Industore zijn bevestigd.
2. Gebruik Webshop
2.1 De gebruiker van de webshop van Industore verplicht zichzelf gebruik te maken van een rechtsgeldige naam, alsmede contactgegevens.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand bij aanmelding en aanvaarding, het plaatsen van een order en/of de bevestiging van het plaatsen van een order door Industore.
2.3 Industore heeft het recht gebruikers (al dan niet tijdelijk) de toegang tot de website / webshop te blokkeren, indien gebruiker de verplichtingen jegens Industore niet geheel nakomt, in strijd handelt met de algemene voorwaarden, dan wel met verkeerde intentie gebruik maakt van de webshop.
2.4 Toegekende klantnummer, wachtwoord en/of login zijn persoons- of bedrijfsgebonden. Het is de gebruiker niet toegestaan derden gebruik te laten maken van deze gegevens.
2.5 Alle handelingen gedaan door de gebruiker van de webshop, met name het bestellen van producten, hebben dezelfde waarde als andere vormen van transacties in het normale zakelijke verkeer.
2.6 Het auteursrecht, licenties en andere intellectuele eigendomsrechten op de website / webshop berusten bij Industore.
2.7 Industore tracht te allen tijde de informatie op de website juist en up-to-date te houden. Echter is Industore niet aansprakelijk bij eventuele onjuistheden. Wijzigingen in informatie en drukfouten zijn voorbehouden en (product)afbeeldingen kunnen afwijken van het origineel.
3. Overeenkomst
3.1 Alle van de door Industore uitgegane aanbiedingen, prijsopgaven en dergelijke zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3.2 Indien opdrachtgever een vrijblijvend aanbod aanvaardt, is Industore bevoegd het aanbod binnen 7 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
3.3 Opdrachtvoorstellen, aanbiedingen, prijsopgaven e.d. van Industore zijn gebaseerd op de informatie die door opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever staat er voor in dat hij naar beste weten alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt.
3.4 Alle informatie die in het kader van opdracht, hieronder begrepen de informatie bij aanvragen, door opdrachtgever aan Industore wordt als strikt vertrouwelijk beschouwd. Deze vertrouwelijkheid geldt ook indien opdrachtgever informatie van Industore heeft ontvangen. Zo zijn de aanbiedingen, prijsopgaven en dergelijke van Industore strikt persoonlijk, vertrouwelijk en vallen onder geheimhoudingsplicht voor opdrachtgever.
3.5 Bestellingen, aanvragen en/of opdrachten kunnen door Industore geweigerd worden.
3.6 Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend.
3.7 Een opdracht wordt geacht tot stand te zijn gekomen zodra Industore, na het bereikt zijn van overeenstemming over de aanbieding en/of het voorstel, de opdracht heeft bevestigd, dan wel met medeweten van opdrachtgever met uitvoering van de opdracht is begonnen.
3.8 Een opdracht komt tot stand op het moment van aanvaarding door de opdrachtgever van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden en bij het ontbreken daarvan, in het geval het op het moment dat Industore aan de opdrachtgever een factuur voor de opdracht heeft uitgereikt.
3.9 Indien de opdrachtgever het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Industore de ontvangst van de aanvaarding van de opdracht.
3.10 Industore kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de opdrachtgever aan de betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst c.q. opdracht. Indien Industore op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de opdracht niet aan te gaan, is hij gerechtigd deze te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
4. Prijs / Korting
4.1 De door Industore opgegeven prijzen zijn exclusief omzetbelasting en overige op de verkoop en levering vallende overheidslasten.
4.2 In geval van verhoging van een of meer prijsbepalende factoren na de datum van totstandkoming van de overeenkomst is Industore gerechtigd tot dienovereenkomstige prijsverhogingen.
4.3 In de overeenkomst is de bevoegdheid van Industore begrepen om verricht meerwerk afzonderlijk in rekening te brengen, zodra het daarvoor in rekening te brengen bedrag bekend is.
4.4 Industore kan producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de markt en/of waar Industore geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Elk aanbod van Industore omvat deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn.
4.5 Een overeengekomen kortingsregeling voor een opdrachtgever geldt voor het betreffende aanbod c.q. opdracht en kunnen aan veranderingen onderhevig zijn. De overeengekomen kortingsregeling geldt niet voor onderdelen, materialen en overige kostenverhogende aspecten bij het wegnemen van een eventuele tekortkoming. Industore behoudt het recht kortingen aan te passen zonder voorafgaande mededeling.
4.6 De kosten van eventuele emballage en/of overige toeslagen zijn niet in de prijs begrepen, indien anders aangegeven.
4.7 De prijzen, kortingen, bijkomende kosten en aanverwante zaken kunnen op elk moment wijzigen, zonder voorafgaande mededeling van Industore.
4.8 Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod zijn niet bindend.
5. Levering en uitvoering
5.1 Industore neemt grote zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en de uitvoering van bestellingen, opdrachten en aanvragen. Industore zal geaccepteerde opdrachten met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de opdrachtgever hiervan uiterlijk 30 dagen na de plaatsing van de opdracht bericht.
5.2 De door Industore in een aanbieding of overeenkomst opgegeven levertijd of andere termijn geldt slechts bij benadering en is gebaseerd op de ten tijde van de aanbieding of overeenkomst geldende omstandigheden alsmede op tijdige levering van leveranciers die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn. Levertermijnen binden Industore niet.
5.3 Overschrijding van de levertijd of een andere termijn geeft aan de opdrachtgever nimmer aanspraak op enig recht op schadevergoeding. Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden wegens te late levering indien deze levering, na ingebrekestelling van Industore hiertoe, langer dan 10 weken uitblijft.
5.4 Industore heeft het recht de producten c.q. de zaak in gedeelten te leveren en/of uit te voeren.
5.5 Als plaats van levering geldt het adres dat de opdrachtgever aan Industore kenbaar heeft gemaakt.
5.6 De levering geschiedt op het moment dat Industore de zaken heeft aangeboden voor levering dan wel afneming of wanneer Industore schriftelijk heeft medegedeeld dat de zaak is aangeboden.
5.7 Geringe en/of gebruikelijke tekortkomingen staan de levering niet in de weg.
5.8 In geval van ontbinding conform gestelde in deze algemene voorwaarden zal Industore het bedrag dat de opdrachtgever heeft betaald zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5.9 Indien levering van het bestelde onmogelijk blijkt te zijn, zal Industore zich inspannen om een vervangend product of dienst beschikbaar te stellen.
5.10 Risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust vanaf het moment dat producten zijn aangeboden voor levering bij de opdrachtgever, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. De opdrachtgever draagt vanaf dit moment het risico voor directe en indirecte schade die aan of door de zaken mochten ontstaan, behoudens voor zover aan grove schuld van Industore te wijten.
5.11 Indien de opdrachtgever producten niet in ontvangst neemt is hij niettemin de koopprijs en bijkomende kosten verschuldigd. Bewaring van de zaken geschiedt voor rekening en risico van de opdrachtgever. Dit indien anders overeengekomen.
5.12 De opdrachtgever heeft het recht producten binnen 3 werkdagen na levering aan Industore terug te leveren, indien onderbouwd met gegronde redenen. Industore heeft het recht aan de opdrachtgever (terug)leveringskosten in rekening te brengen. Speciaal voor opdrachtgever bestelde / geproduceerde artikelen kunnen in principe niet worden geretourneerd.
5.13 Industore is niet verplicht zaken c.q. producten die door haar niet uit voorraad zijn geleverd of zaken c.q. producten die door haar uit voorraad is geleverd doch niet binnen 3 werkdagen na levering zijn teruggeleverd, terug te nemen. Bestelartikelen kunnen in principe niet worden geretourneerd.
5.14 Indien de opdrachtgever gebruik maakt van het herroepingrecht, komen de kosten hiervan voor de rekening van de opdrachtgever. Indien de opdrachtgever een bedrag betaald heeft, zal Industore dit bedrag zo spoedig mogelijk, docht uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending terugbetalen. Industore behoudt het recht dit bedrag te verminderen met eventuele extra kosten.
5.15 Wijziging van de inhoud van de opdracht wordt in principe beschouwd als tussentijdse beëindiging van de bestaande opdracht en als verstrekking van een nieuwe.
6. Betaling en overgang eigendom
6.1 Betaling van de prijs voor de zaken c.q. producten respectievelijk de werkzaamheden geschiedt uiterlijk binnen 30 dagen na levering respectievelijk uitvoering, indien uitdrukkelijk schriftelijk anders aangegeven.
6.2 Betaling van orderkosten respectievelijk meerwerk geschiedt direct na de totstandkoming van de opdracht respectievelijk direct nadat meerwerk is uitgevoerd.
6.3 Betaling van de kosten van het vervoer geschiedt uiterlijk op het moment dat de betaling van de prijs dient te geschieden.
6.4 Industore is gerechtigd de overeenkomst c.q. opdracht in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde en/of geleverde gedeelte afzonderlijk te factureren.
6.5 Betaling dient te geschieden zonder enig aftrek of verrekening op een door Industore aangegeven rekeningnummer.
6.6 Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is in dat geval aan Industore over het bedrag dat niet tijdig is voldaan vanaf de vervaldatum de op dat moment in Nederland geldende wettelijke rente verschuldigd. De kosten die Industore dient te maken voor de inning van de vordering zijn voor rekening van de opdrachtgever.
6.7 Industore heeft het recht een vordering op de opdrachtgever te verrekenen met een schuld die zij aan de opdrachtgever heeft.
6.8 Industore kan een vooruitbetaling voor de levering van producten of uitvoeren van werkzaamheden bedingen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de opdrachtgever geen enkel recht doen gelden aangaande de desbetreffende opdracht, alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
6.9 De opdrachtgever heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde (betaal)gegevens onverwijld aan Industore te melden.
6.10 Levering vindt te allen tijde plaats onder eigendomsvoorbehoud. De eigendom van de zaken c.q. producten gaat eerst op de opdrachtgever over op het moment dat de opdrachtgever al hetgeen hij aan Industore uit hoofde van de overeenkomst c.q. de opdracht (alsmede eerdere overeenkomsten) is verschuldigd, inclusief rente en kosten, volledig aan Industore heeft voldaan. De opdrachtgever zal zolang hij aan Industore niet al hetgeen hij aan Industore uit dien hoofde verschuldigd is, heeft voldaan, de za(a)k(en) niet vervreemden of bezwaren. Teneinde Industore in staat te stellen haar eigendomsbehoud te effectueren zal opdrachtgever (lees: afnemer dan wel gebruiker) de daaronder vallende zaken aldus opslaan, dat zij als Industore’s eigendom identificeerbaar blijven.
6.11 Indien er aan de kant van opdrachtgever sprake is van enig verzuim is Industore gerechtigd de te leveren producten voor rekening en risico van opdrachtgever op te slaan en/of geleverde producten voor rekening en risico van opdrachtgever terug te halen.
6.12 Industore benadrukt met klem de bepalingen 'eigendomsvoorbehoud' en 'recht van reclame', waarmee Industore eigenaar blijft van geleverd product totdat opdrachtgever deze heeft betaald en dat Industore geleverd product kan terugvorderen wanneer opdrachtgever niet betaalt. Dit beding geldt ook zeker bij surseance of faillissement.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Industore zal te allen tijde de opdracht naar beste weten en kunnen uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Derhalve geeft Industore geen garantie omtrent (de resultaten van) de opdracht.
7.2 Industore behoudt zich het recht voor om bepaalde werkzaamheden en leveringen, na overleg met opdrachtgever, te laten verrichten door anderen c.q. derden.
7.3 Eventuele aanspraken van opdrachtgever dienen binnen een half jaar na het ontdekken van de schade te zijn ingediend. Iedere aansprakelijkheid van Industore voor eventuele door opdrachtgever geleden gevolgschade is uitgesloten.
7.4 Industore sluit uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid uit als gevolg van de levering en/of dienstverlening – daaronder begrepen gevolgschade – verleent door of namens Industore.
7.5 Een eventuele tekortkoming geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst, niet nakoming of opschorting van zijn verplichtingen.
7.6 De kosten voor het wegnemen van de tekortkoming, daaronder ook begrepen de kosten van vervoer e.d., zijn voor rekening van de opdrachtgever. Industore is uitsluitend bereid in Nederland tekortkoming weg te nemen c.q. te verhelpen.
7.7 Eventuele product garantie wordt weerlegd naar (hoofd)leverancier dan wel producent van het betreffende product.
8. Overmacht
8.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Industore, ook al was deze bij de totstandkoming van de opdracht voorzien, die nakoming van de overeenkomst c.q. opdracht geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, verhinderd, zoals maar niet beperkt tot beleidsmaatregelen, brand, ongevallen, schade aan de te leveren zaak, onwerkbaar weer, het (tijdelijk) uitblijven van levering van zaken, producten, onderdelen en/of materialen en de activiteiten door derden, transportmoeilijkheden, bedrijfs- of arbeidsstoornis, ziekten, stakingen, ernstige storingen in het bedrijf van verkoper of in dat van leveranciers, e.d.
8.2 Indien Industore door overmacht is verhinderd aan zijn verplichtingen te voldoen, zal Industore opdrachtgever daarvan onverwijld in kennis stellen en met opdrachtgever in overleg treden. De opdrachtgever zal aan de gewenste verlenging van de periode meewerken, mits zulks in redelijkheid van opdrachtgever kan worden verlangd en hierover en over de kosten die in redelijkheid extra kunnen worden berekend, dan wel in redelijkheid in mindering komen, overeenstemming wordt bereikt.
8.3 Indien door overmacht de uitvoering van de opdracht met meer dan 4 maanden vertraagd wordt, zijn zowel Industore als de opdrachtgever bevoegd de opdracht c.q. overeenkomst als beëindigd te beschouwen. In dat geval heeft Industore slechts recht op vergoeding van de door hem gemaakte kosten.
9. Overdracht van rechten en verplichtingen
Opdrachtgever is niet gerechtigd de rechten en verplichtingen die voor hem uit de opdracht voortvloeien geheel, dan wel gedeeltelijk over te dragen, tenzij met schriftelijke toestemming van Industore.
10. Restbepalingen
10.1 Het (mede)gebruik van het handelsmerk van Industore of van firma’s die Industore vertegenwoordigt is slechts toegestaan indien Industore voorafgaand schriftelijk daartoe toestemming heeft gegeven.
10.2 Industore tracht de uitvoering van de opdracht te evalueren. Opdrachtgevers worden gevraagd hier zoveel mogelijk aan mee te werken. Industore hecht eraan tevreden opdrachtgevers te houden. Indien door opdrachtgever bij de opdrachtuitvoering tekortkomingen worden geconstateerd, wordt de opdrachtgever verzocht de klacht, volledig en duidelijk van argumenten voorzien, schriftelijk bij Industore in te dienen.
10.3 Alle rechtsvorderingen van de opdrachtgever op Industore op grond van een opdracht c.q. overeenkomst of de wet verjaren na verloop van één jaar na het moment waarop de fout die aan de vordering ten grondslag wordt gelegd, werd ontdekt of had kunnen worden ontdekt.
10.4 Industore is bevoegd wijzigingen aan te brengen in de algemene voorwaarden. Deze wijzigingen treden in werking op het tijdstip van inwerkingtreding (c.q. publicatie).
10.5 Op alle opdrachten tussen opdrachtgever en Industore is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van of samenhangen met de uitvoering van (een) opdracht(en) tussen partijen worden in onderling overleg dan wel door de bevoegde rechter beslecht, in de plaats van vestiging van Industore, tenzij Industore er voor mocht kiezen het geschil voor te leggen in een andere plaats. Industore is gerechtigd om geschillen voor te leggen aan de rechter, dan wel een beroep te doen op mediation. Partijen zullen slechts beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
10.6 Door het aangaan van een overeenkomst met Industore, wordt aan Industore toestemming verleend voor bewerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor eigen activiteiten.
Noot 1: Door gebruik te maken van de webpagina stemt de gebruiker in met de disclaimer.
De algemene voorwaarden en disclaimer kunnen van tijd tot tijd wijzigen.
© Industore 2012-2021
KVKnr.: 54034809