Voorwaarden - Waar kan ik de Algemene en Leveringsvoorwaarden inzien?
De algemene verkoop-, leverings-, betalings- en gebruikersvoorwaarden van Industore worden tijdens het bestelproces weergegeven, zodat u deze kunt in zien. Daarnaast kunt u ten alle tijden via deze link de betreffende voorwaarden bekijken. U kunt natuurlijk ook een kopie van onze voorwaarden aanvragen via ons contact formulier. Heeft u vragen met betrekking tot onze algemene voorwaarden, dan kunt u ook betreffende contactformulier gebruiken. Wij reageren zo snel mogelijk op eventuele vragen.
Bekijkt u ook de disclaimer van deze webpagina. Door deze webpagina te gebruiken stemt u in met deze disclaimer.
Disclaimer - Waar vind ik de disclaimer van deze website?
Voor de disclaimer van deze webpagina kunt u terecht op onderstaande link:
Disclaimer
Doelgroep - Aan wie levert de technische groothandel Industore?
De kern activiteit van Industore bestaat uit het leveren van kwaliteit producten aan de (metaalbewerkende) industrie. Echter, de webshop van Industore is toegankelijk voor iedereen. U kunt ons assortiment zonder registratie bekijken en bestellen. Voor extra opties als klantspecifieke actie-aanbiedingen, eigen prijzen en korting, bestellen op factuur, specifieke producten aanvragen en herhaal bestellingen plaatsen adviseren wij u een account aan te maken.
Bij Industore worden alle artikelen voor verzending zorgvuldig gecheckt en in 99% van de gevallen in één keer uit ons centrale magazijn geleverd. Geen deellevering, maar betrouwbaarheid en gemak!
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.
Contact - Waar kan ik terecht met vragen en/of opmerkingen?
Via deze link komt u terecht op de contact pagina van Industore. U kunt ook via e-mail (info@industore.nl) of telefonisch (0523-271000) contact opnemen.
Technische termen - Waar vind ik informatie en uitleg over de gebruikte technische termen?
Binnen het gedeelte 'Veelgestelde vragen' vindt u vele onderwerpen, waarbij o.a. uitleg wordt gegeven over gebruikte technische termen.
Heeft u specifieke vragen, dan kunt u ook altijd contact met ons opnemen middels het contactformulier. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk reageren met een antwoord of advies.
Foutmelding - De website geeft een fout melding, wat nu?
Het kan voorkomen dat een website niet naar behoren werkt door een technisch probleem. Een technische probleem is zeer zeldzaam, maar is helaas niet altijd te voorkomen. Industore doet haar uiterste best om de webshop ten alle tijden goed bereikbaar en werkend te houden. Als u hinder ondervindt tijdens uw bezoek aan deze website, dan horen wij dit graag! We zorgen ervoor dat eventuele storing en/of hinder zo snel mogelijk verholpen wordt.
Opmerkingen - Waar kan ik terecht met eventuele opmerkingen en vragen?
Bij de contactpagina van de Industore website vindt u diverse contactformulieren, waaronder een speciaal formulier voor opmerkingen en suggesties of vragen. Wanneer u het contactformulier zo volledig mogelijk invult, nemen wij indien gewenst zo snel mogelijk contact met u op.
Klachten afhandeling - Wat moet ik doen als ik een klacht of vraag heb?
Industore doet te allen tijde haar best om de klanten zo perfect mogelijk te bedienen. Wij staan samen met onze producenten en leveranciers voor tevreden klanten! Hoewel wij alles doen om het te verkomen: zij en wij zijn niet altijd zonder fouten. Mochten er onverhoopt klachten zijn dan zullen wij altijd luisteren en nemen wij uw klacht of suggestie serieus. Industore streeft er naar in samenwerking met de klant tot een geschikte oplossing te komen. Daarbij helpt uw klacht, vraag of opmerking ons om onze service nog verder te verbeteren. Daarom vragen wij u ons op de hoogte te stellen van de aspecten die eventueel beter kunnen.
Industore heeft een contactformulier opgenomen voor eventuele klachten. Wanneer u via het contactformulier uw klacht, vraag of opmerking kenbaar maakt, zullen wij zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen en actie ondernomen.